Kundeserviceansvarlig for danmarks gladeste kunder

Kan du servicere glade, forelskede kunder?

I Dately skaber vi gode stunder. Så mange at vi nu har brug for flere hænder.
Vi søger en velskrivende, løsningsorienteret og empatisk kundeservicetype 20-25 timer om ugen. Stillingen kræver god humor, godt humør og lysten til at være del af Københavns bedste team.



Om jobbet 

Som kundeserviceansvarlig i Dately har du ansvaret for, at kunderne får et brugbart svar på deres henvendelser på skrift eller telefon. Vi går højt op i god service, og det vil være et stort plus, at du har relevant erfaring fra tidligere.

Vi svarer kunderne i hverdage indenfor almindelig kontortid. Stemningen i vores kundeservice er god, og vi har klar overvægt af glade, søde kunder. Og meget få af de sure. Vi arbejder pt i forskellige it-systemer, og derfor er det afgørende med en smule teknisk forståelse. Overblik over sytten åbne faner samtidig er også et plus ;-) 

Typiske opgaver...

- Varetage skriftlige kundehenvendelser dagligt
- Sikre at Datelys kunder får personlig og god service hver gang
- Administrere kunders abonnementer manuelt
- Optimere arbejdsgangene i kundeservice (work smarter not harder)
- Analysere issues og rapportere videre så vi arbejder smart og effektivt. 
- Bidrage til en god fredagsbar

Vi tilbyder…

- At blive en del af et ungt dynamisk team, i et uformelt miljø på Islands Brygge
- Fleksible arbejdstider
- Glade kunder og en generel kundetilfredsheden helt i top. 
- Masser af ansvar! Vi er en startup, og er ikke bange for at give ansvar fra os
- Mulighed for at arbejde hjemmefra.
- 20-25 timer om ugen.
- Afgrænsede peakperioder i starten og slutningen af måneden. 

Lyder stillingen som noget for dig? Send din ansøgning og CV til ida@dately.dk inden 15. april 2022. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Operations Ida Guldhammer på +45 27 85 11 98

Vi glæder os til at modtage din ansøgning. Vi holder samtaler løbende.

Om Dately
Dately er en startup i vild vækst. Hver måned sender vi flere tusind dates hjem til danskerne. Vi er et stærkt team på fire, og sammen er vi på en mission om at skabe mere tid og nærvær i parforholdet.
Dately er skabt under corona i 2020, da vores stifter Nicolai ikke kunne tage sin kæreste med på ud på dates, og i stedet arrangerede oplevelserne derhjemme.
Vi har vokseværk og store ambitioner, men vi har det sjovt undervejs.